Bab Empat Puluh Lima: Konsultan Penampilan

Orang di bawah berlari membawa sebuah majalah "Wacana Setengah Bulan", dengan penuh semangat berteriak kepada Han Hao bahwa telah terjadi sesuatu yang besar.

Setelah Han Hao menanyakan duduk perkaranya, barulah ia tahu bahwa "Wacana Setengah Bulan", majalah yang diterbitkan oleh Kantor Berita Nasional dan disebut-sebut sebagai majalah nomor satu di Tiongkok, telah memuat sebuah artikel yang menjadikan Pabrik Huaxia sebagai contoh. Judul artikelnya adalah "Jalan Inovasi—Munculnya Gelombang Baru Perusahaan Kota-Kabupaten Tipe 2.0", ditulis oleh Hu Yiming yang baru saja dipindahkan kembali ke ibu kota untuk bertugas. Artikel ini menggunakan kebangkitan Pabrik Huaxia dalam waktu singkat sebagai contoh, menjelaskan pentingnya inovasi dan riset pengembangan dalam ekonomi pasar masa depan. Melalui keunggulan teknologi, sebuah perusahaan dapat berkembang pesat dan langsung melompat ke jajaran terdepan industri. Dengan mekanisme yang fleksibel, perhatian tinggi terhadap talenta, dan investasi besar dalam riset serta pengembangan, produk mereka berhasil mencapai standar kelas satu nasional. Di antara begitu banyak perusahaan kota-kabupaten di Tiongkok, Pabrik Huaxia di Provinsi Zehai menjadi yang pertama berevolusi, menjadi perwakilan perusahaan kota-kabupaten versi 2.0 yang menunjukkan potensi perkembangan luar biasa.

Dengan oplah mencapai lebih dari 4 juta eksemplar, "Wacana Setengah Bulan" merupakan majalah otoritatif yang membahas kebijakan dan isu aktual dari pemerintah. Perusahaan yang bisa tampil di dalamnya pasti merupakan perwakilan industri yang sangat menonjol. Han Hao tak menyangka naskah yang dikirim Hu Yiming itu ternyata langsung lolos seleksi dan diterbitkan.

"Dalam waktu setengah tahun, dari satu juta menjadi satu miliar, Pabrik Huaxia telah menciptakan keajaiban bisnis mereka sendiri. Tangan ajaib yang menciptakan keajaiban ini adalah inovasi dan riset pengembangan..."

Membaca kalimat-kalimat ini, Han Hao tak bisa menahan diri untuk merasa malu; kesuksesannya sendiri terasa seperti kebetulan, awalnya ia hanya ingin menyelamatkan pabrik peninggalan ayahnya. Terutama lonjakan dari satu juta ke satu miliar dalam waktu singkat, betul-betul sangat menggugah dan menggoda. Ia sebenarnya tidak ingin data seperti itu diumumkan ke publik.

"Tit... tit..."

Ponselnya berdering, Han Hao melihat layar, ternyata telepon dari Sekretaris Kabupaten, Qiu Mengtong.

"Direktur Han, sekarang pabrik kalian benar-benar terkenal, kabupaten sudah menerima banyak telepon dari pemerintah dan perusahaan luar daerah yang ingin berkunjung dan belajar ke Pabrik Huaxia. Selain itu, wartawan dari provinsi dan kota juga sedang menuju Hushan, mereka semua ingin mewawancarai idola baru perusahaan kota-kabupaten ini."

Biasanya Han Hao terbiasa bekerja diam-diam dan mengumpulkan kekayaan, kini tiba-tiba menjadi sorotan publik, ia merasa tidak nyaman dengan situasi ini.

Qiu Mengtong sangat senang Pabrik Huaxia bisa terkenal secara nasional, ini berarti Hushan juga mendapat perhatian dari seluruh negeri, dan ia sendiri punya lebih banyak kesempatan tampil di bawah sorotan lampu.

"Pak Guru Hu, Anda benar-benar membuat saya kerepotan, sekarang para wartawan dan rombongan kunjungan berdatangan, saya benar-benar tidak tahu harus bagaimana menghadapinya."

Setelah mengucapkan terima kasih kepada Sekretaris Qiu, Han Hao langsung menghubungi nomor kantor Hu Yiming. Meskipun Hu Yiming sudah kembali ke ibu kota, mereka berdua masih menjaga hubungan pribadi yang baik.

"Haha, ini justru hal baik. Pertama, kamu dan pabrikmu bisa beriklan secara tidak langsung, menghemat banyak biaya. Kedua, ini melatih kemampuanmu berinteraksi dengan media dan publik, karena di Tiongkok, hubungan antara perusahaan, media, dan pemerintah harus dikelola dengan baik.

Tapi sejujurnya, artikel ini kutulis agak terburu-buru, tadinya ingin kukoreksi dulu dan kutunjukkan padamu sebelum dikirim, ternyata redaksi sudah lebih dulu menerbitkannya. Karena ini bermula dariku, ada beberapa nasihat yang ingin kusampaikan: Jangan pernah terbuai oleh penghargaan apapun, ingatlah niat awalmu, menjalankan perusahaan dengan baik adalah fondasi segalanya. Seorang wirausahawan tanpa perusahaan, tidak punya apa-apa, betapapun cemerlangnya ia dulu.

Aku punya seorang teman, dia membuka perusahaan periklanan di Kota Hujian, sangat ahli menangani wartawan. Aku akan memberimu kontaknya, biar dia membimbingmu bagaimana tampil di depan publik."

Karena sudah terlanjur, Han Hao yang sama sekali tidak punya pengalaman menghadapi media, hanya bisa mengikuti saran dan menghubungi teman Hu Yiming di perusahaan periklanan itu.

"Tadi Pak Hu sudah menceritakan soalmu, aku tidak bisa menolak permintaan beliau. Tapi aku harus jujur, kami mengelola citra publikmu dan menghadapi media, tentu ada biayanya. Karena ini permintaan Pak Hu, aku beri diskon 50%, enam bulan delapan puluh ribu yuan, kalau setuju kami langsung ke sana."

Delapan puluh ribu yuan untuk enam bulan, Han Hao sempat kaget kenapa jasanya begitu mahal. Namun karena Hu Yiming yang memperkenalkan, ia percaya orangnya tidak akan menipunya, maka ia berniat menanyakan lebih detail sebelum memutuskan.

"Saya mau tanya, delapan puluh ribu yuan itu biaya iklan atau biaya apa? Apakah untuk saya pribadi, atau untuk citra perusahaan secara keseluruhan?"

"Kami menangani urusan hubungan masyarakat, yaitu membangun dan menjaga citra baik dirimu dan perusahaanmu. Tentu saja promosi iklan juga perlu, selain promosi positif, juga harus mengantisipasi risiko citra negatif. Misalnya banyak media datang, kami akan mengatur konferensi pers, mengarahkan pertanyaan yang boleh dan tidak boleh dijawab, penampilan, gaya bicara, dan sebagainya semua kami yang atur. Singkatnya, kami seperti penata rias, yang membuat kamu dan perusahaanmu tampil menawan di hadapan publik. Presiden Amerika Clinton tahu kan, dia punya tim citra yang selalu mendampingi, membentuk citra presiden yang elegan."

Orang di seberang telepon itu cukup sabar, menjelaskan panjang lebar kepada Han Hao apa saja yang akan mereka lakukan.

Delapan puluh ribu yuan untuk setengah tahun, tidak terlalu banyak dan tidak terlalu sedikit, Han Hao akhirnya memutuskan untuk mencoba, lagipula ini rekomendasi Hu Yiming, maka ia pun setuju. Sore harinya, Dinas Propaganda Kabupaten menelepon, mengatakan ada wartawan yang ingin mewawancarai Pabrik Huaxia, menanyakan kapan waktu yang tepat untuk menerima mereka. Han Hao dengan sopan meminta bawahannya membalas, mengatakan hari ini belum bisa, besok baru akan memberi jawaban ke kabupaten. Di gerbang pabrik sudah ada beberapa rombongan wartawan memotret dan merekam, Han Hao hanya meminta satpam mengawasi, tidak mengusir mereka.

Sekarang ia hanya berharap staf perusahaan periklanan dari Hujian segera tiba, karena baik dirinya maupun Pabrik Huaxia benar-benar tidak punya pengalaman menghadapi media.

Menjelang senja, sebuah mobil van Jinbei berhenti di depan Pabrik Huaxia, para staf perusahaan periklanan dari Hujian pun datang.

Mereka berjumlah enam orang, dua pria dan empat wanita, membawa beberapa koper besar, cukup mengesankan. Saat itu Han Hao melihat sendiri direktur perusahaan periklanan yang sebelumnya ia hubungi; usianya sekitar 35-40 tahun, jauh lebih tua dari Han Hao, penampilannya sangat modis.

"Selamat datang di Kabupaten Hushan."

Pihak tamu pun terkejut melihat usia Han Hao yang masih sangat muda, tak menyangka klien mereka kali ini baru sekitar dua puluh tahun. Hu Yiming di telepon sebelumnya hanya bilang adik kecilnya butuh bantuan, dan biasanya bos perusahaan kota-kabupaten setidaknya berumur 30 tahun ke atas.

Karena asrama pabrik sudah menyiapkan kamar tamu, Han Hao pun mengantar mereka beristirahat sebelum mengajak makan di kantin. Saat ini lini produksi mesin bekerja tiga shift sehari, kantin buka sampai jam sepuluh malam agar karyawan bisa makan dan bergantian shift.

Usai berbasa-basi, seorang staf wanita dengan buku catatan mulai mewawancarai Han Hao, sebenarnya lebih kepada mengenal dan mengetahui keinginan klien mereka. Ia mendengarkan harapan Han Hao, apa saja tujuan yang ingin dicapai, dan sebagainya.

"Saya sebenarnya tidak suka terlalu sering tampil di depan publik, lagipula perusahaan kami baru meraih sedikit prestasi, harapan saya adalah bisa bekerja tenang dan mengumpulkan keuntungan secara diam-diam. Sekarang sudah banyak wartawan datang, saya hanya ingin mereka bisa pulang dengan baik, tanpa mengganggu operasional perusahaan. Intinya, saya ingin semuanya cepat berlalu, baik saya maupun perusahaan tidak ingin terus-menerus berada di bawah sorotan."

Selain menghadapi wartawan, kami juga harus meladeni pemerintah dan perusahaan luar daerah yang ingin berkunjung dan belajar, saya berharap kalian bisa membantu mencari solusi agar semuanya bisa dihadapi dengan baik. Hubungan dengan media dan pemerintah ingin kami jaga tetap baik, tapi juga tidak ingin terus-menerus diganggu.

Han Hao dengan jujur menyampaikan keinginannya, ia hanya ingin semuanya kembali tenang.

"Tenang saja, permintaanmu sangat sederhana, kami sangat ahli mengatasinya. Besok kami yang akan berkoordinasi dengan kabupaten, mengatur konferensi pers, nanti kamu hanya menjawab beberapa pertanyaan singkat. Semua pertanyaan akan kami saring dan latih, pertanyaan sensitif tidak akan muncul di acara. Untuk rombongan yang ingin berkunjung dan belajar, kamu tinggal umumkan bahwa akan dikenakan biaya per orang, maka jumlah mereka akan berkurang drastis, bahkan bisa hilang sama sekali."

Direktur perusahaan periklanan itu, Cheng Kai, menjawab dengan tenang. Nama lengkap perusahaannya sebenarnya adalah Perusahaan Konsultan Iklan dan Hubungan Masyarakat, tapi orang Tiongkok hanya mengenal kata "iklan", jadi ia pun mengikutinya.

"Memungut biaya dari rombongan kunjungan bukankah kurang baik?" tanya Han Hao, khawatir reputasi perusahaan akan terpengaruh.

"Tenang saja, di luar negeri sudah umum perusahaan mengenakan biaya pada rombongan kunjungan, karena memang membutuhkan tenaga dan biaya untuk melayani mereka. Kamu tentu tidak ingin setiap hari harus mengerahkan orang untuk menemani tamu berbeda dan melakukan hal yang sama, kan? Kalau setiap hari ada yang numpang makan dan minum, lama-lama malah rugi. Lagipula, ini hanya taktik, dalam pelaksanaannya bisa disesuaikan dengan fleksibel. Banyak klien kami yang memakai cara ini dan akhirnya bisa kembali hidup tenang."

Cheng Kai menjelaskan satu per satu kekhawatiran Han Hao.

"Kalau bisa, saya tidak ingin tampil di konferensi pers dan menjawab pertanyaan. Saya pribadi ingin tetap rendah hati, lagipula manusia takut terkenal, babi takut gemuk."

Setelah berpikir masak-masak, Han Hao memutuskan untuk tidak tampil di depan umum.

"Mengapa? Coba bayangkan, seorang jutawan muda berusia dua puluhan yang meraih sukses lewat kerja keras, pasti menjadi idola banyak anak muda. Tanpa perlu promosi, semua media nasional akan memberitakanmu secara gratis, dan kamu akan terkenal dalam waktu singkat. Saat itu kamu adalah Pabrik Huaxia, dan Pabrik Huaxia adalah kamu, setiap orang menyebut namamu langsung teringat pada perusahaanmu, itu menghemat banyak biaya iklan. Apalagi jika kami yang mengatur citra, seorang pengusaha muda sukses yang positif dan sehat, banyak orang bermimpi tapi tak pernah bisa menggapainya."

Melihat Han Hao, Cheng Kai sudah membayangkan, jika berhasil menciptakan idola bisnis yang sukses, itu akan menjadi prestasi besar bagi perusahaannya.

"Saya tidak punya uang sebanyak itu, cerita miliaran itu hanya omset penjualan, uangnya milik perusahaan, aset pribadi saya tidak seberapa. Semakin tinggi naik, semakin keras jatuhnya. Saat ini saya tidak ingin jadi idola siapa pun, saya hanya ingin kembali pada hidup saya yang dulu."

Semakin dipikirkan, Han Hao semakin yakin untuk tetap menjadi orang biasa, dunia idola bisnis terlalu jauh dari kehidupannya.

"Sayang sekali, bakat luar biasa seperti kamu malah memilih berlindung dari sorotan. Saranku simpan saja dulu, mungkin suatu saat kamu akan sadar betapa berharganya dirimu. Banyak pengusaha terkenal di luar negeri, nama mereka bahkan lebih besar dari perusahaannya, diri mereka sendiri adalah merek emas. Baiklah, klien adalah raja, apapun permintaanmu akan kami penuhi. Nanti kalau ada kesempatan, aku akan membantumu merencanakan dan menciptakan dewa bisnis Tiongkok."

Dengan pengaturan dari Cheng Kai dan timnya, Pabrik Huaxia secara resmi menunjuk perusahaan mereka sebagai konsultan citra, bertanggung jawab penuh atas urusan promosi Han Hao dan pabriknya.

Dua hari kemudian, di ruang rapat Pabrik Huaxia, diadakan konferensi pers untuk media. Seorang staf wanita dari perusahaan Cheng Kai berperan sebagai juru bicara, membacakan pernyataan perusahaan seputar kejadian itu dan menjawab pertanyaan wartawan. Hampir 20 media dari seluruh negeri menghadiri konferensi ini.

Pesan utamanya adalah Pabrik Huaxia baru saja meraih sedikit prestasi, keberhasilan ini tidak lepas dari dukungan pemerintah daerah dan perhatian perusahaan terhadap riset dan pengembangan. Ke depan, perusahaan akan terus berupaya memberikan kontribusi bagi negara. Selain itu, mereka berharap media dan kelompok lain tidak mengganggu operasional perusahaan. Juga ditegaskan bahwa rumor tentang Han Hao menjadi miliarder hanyalah omset perusahaan, keuntungannya akan terus diinvestasikan ke riset dan pengembangan.

Berkat bantuan perusahaan profesional, Han Hao berhasil menangani gangguan dari media dan rombongan pengunjung. Namun, berbagai penghargaan pribadi dari tingkat kabupaten, kota, provinsi, bahkan nasional terus berdatangan: Pekerja Teladan Kota, Perwakilan Pengusaha Berprestasi, Pemuda Wirausaha Unggul, Anggota Dewan Kamar Dagang, Anggota Dewan Provinsi, Anggota Dewan Pemuda Nasional... Han Hao sampai kewalahan menerimanya. Untungnya, Hu Yiming sudah mengingatkannya untuk tidak terlalu memedulikan penghargaan itu.

Begitu masuk kantor pagi itu, Ma Xiaotian langsung merasa suasana tidak beres. Kabar burung bahwa Wakil Direktur Zheng Nan telah melaporkan dirinya sudah beredar cukup lama, karena itu Ma Xiaotian belakangan ini sangat menjaga sikap. Ia merasa matanya sering berkedut, firasat bahwa sesuatu akan terjadi, hingga ia minum banyak teh untuk menenangkan kegelisahan hatinya.

Pintu kantor terbuka, beberapa wajah asing masuk, Direktur Gong Weiqiang berdiri di belakang mereka memandangnya dengan ekspresi rumit, Ma Xiaotian langsung tahu dirinya sudah tamat.

"Saudara Ma Xiaotian, berdasarkan laporan yang kami terima, kami harap Anda dapat membantu dalam penyelidikan. Mohon kerja samanya."

Berita tentang Ma Xiaotian yang dibawa pergi oleh staf Komisi Disiplin Provinsi langsung menyebar di Pabrik Qianjiang, banyak orang dengan antusias menceritakan bagaimana mereka menyaksikan Ma Xiaotian, yang dulu begitu berkuasa, kini lemas diseret naik ke mobil.

Zheng Nan pun dikerubungi para karyawan yang gembira, mereka semua berterima kasih kepada wakil direktur yang penuh integritas itu telah menyingkirkan "hama" di pabrik.

Dengan susah payah menanggapi sorakan rekan-rekan, Zheng Nan menatap surat pengunduran diri di laci mejanya. Kini, sudah saatnya ia meninggalkan Pabrik Qianjiang.

Tumbangnya Ma Xiaotian entah akan menyeret berapa banyak orang, Zheng Nan juga tak mungkin bertahan di sana.

Mendengar Ma Xiaotian akhirnya jatuh, Han Hao pun merasa takdir memang tak pernah luput, hanya soal waktu saja.

Pada saat yang sama, kabar buruk pun datang dari Kota Yuzhou di Shancheng.